Informação legal

Quem somos

A marca Casa Concierge (nome provisório) é explorada por [denominação social], NIPC [NIPC], capital social [capital social], com sede em [morada da sede], Portugal. Contacto: koig@mail.grokbot.com.

Mediação imobiliária

Casa Concierge não é uma empresa de mediação imobiliária. A pesquisa de imóveis, as visitas e a negociação são realizadas ao abrigo da licença do nosso parceiro [nome da agência parceira], empresa de mediação imobiliária licenciada pelo IMPIC (AMI n.º [_____]), mediante contrato de mediação escrito celebrado consigo, nos termos da Lei n.º 15/2013. Pode confirmar a licença em impic.pt.

O trabalho jurídico é feito por advogados independentes e a intermediação de crédito por [nome do intermediário de crédito], registado no Banco de Portugal com o n.º [n.º de registo no Banco de Portugal]. As obras são executadas por empreiteiros e arquitetos independentes.

Preço e o que não inclui

O nosso preço e a regra do cashback ficam definidos no seu contrato escrito. O cashback depende da partilha de comissão efetivamente recebida e não é garantido.

Não incluído: impostos (IMT, imposto do selo), advogado, notário, registos predial e comercial, custos bancários e do crédito, e o custo de eventuais obras, orçamentadas e pagas à parte.

O conteúdo fiscal e jurídico deste sítio é informação geral, não aconselhamento. As conversas, os anúncios e os valores apresentados na página inicial são ilustrativos.

Privacidade (RGPD)

Responsável pelo tratamento: [denominação social], koig@mail.grokbot.com.

Que dados recolhemos: nome e contactos (número de WhatsApp, email), o seu pedido (zonas, orçamento, prazo, financiamento, residência) e, se avançar, o seu NIF e os documentos de identificação necessários à compra.

Para quê e com que fundamento: responder ao seu pedido e preparar e executar o contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b), do RGPD); cumprir obrigações legais, incluindo a identificação para prevenção do branqueamento de capitais (al. c)); e, se concordar, enviar-lhe novas casas (consentimento, que pode retirar a qualquer momento).

Quem os recebe: apenas os parceiros necessários à sua compra (agência parceira, advogado, intermediário de crédito, perito, empreiteiros) e os nossos prestadores de serviços: WhatsApp (Meta Platforms Ireland), alojamento do sítio (Cloudflare) e [fornecedor de IA]. Se os dados saírem do EEE, ficam protegidos por uma decisão de adequação ou pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Durante quanto tempo: os pedidos que não resultem em contrato são apagados ao fim de [prazo de conservação, p. ex. 12 meses]; os processos de clientes são conservados pelo prazo exigido por lei (registos de prevenção do branqueamento: 7 anos).

Os seus direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, por escrito para koig@mail.grokbot.com. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos ou igualmente significativos é tomada a seu respeito apenas por meios automatizados. Pode apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).

Uso de inteligência artificial

As primeiras conversas no WhatsApp são conduzidas por um assistente de IA, que responde às suas perguntas e qualifica o seu pedido (zona, orçamento, prazo, financiamento e, quando relevante, o NIF). É informado logo no início de que está a falar com uma IA, nos termos do art. 50.º do Regulamento Europeu da IA. Um consultor humano revê o seu processo e pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Cookies

Este sítio não usa cookies, ferramentas de análise nem rastreamento. Os tipos de letra e as imagens são servidos a partir do nosso próprio domínio. Se isso mudar, pediremos primeiro o seu consentimento.

Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou escrever para koig@mail.grokbot.com.

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL): [entidade RAL competente, nome e sítio web]. Mais informação no Portal do Consumidor, consumidor.gov.pt. Aplica-se a lei portuguesa.

Créditos das imagens

Varanda de edifício, Avenida Manuel da Maia, Lisboa, Jules Verne Times Two, CC BY-SA 4.0; Casa em Lisboa com azulejos, Singa Hitam, CC BY 2.0; Fachada, Alameda Afonso Henriques 82, Lisboa, Jules Verne Times Two, CC BY-SA 4.0; Praia da Comporta, Vitor Oliveira, CC BY-SA 2.0. Imagens via Wikimedia Commons; algumas foram recortadas.